Climatiseur 280W – Format Compact

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez contacter notre équipe à  contact@climaflash.com  en expliquant la raison de votre retour.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par mail une étiquette de retour à imprimer et coller sur votre colis avant de le déposer dans un point relais ou bureau de poste.

Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions relatives aux retours à  contact@climaflash.com

Frais de retour
Nous couvrons les frais de retour pendant une période de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.

Conditions spécifiques de retour et remboursement

• 
  Retour pour changement d’avis :
  Si vous changez d'avis après l'achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours, à condition qu'il soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
  
• 
  Articles défectueux :
  Si vous recevez un produit défectueux, contactez immédiatement notre service client, idéalement dans les 48 heures, pour obtenir des instructions. climaflash couvrira les frais de retour dans les 30 jours et fournira un produit de remplacement ou un remboursement.
  
• 
  Articles endommagés :
  Si le produit arrive endommagé, envoyez-nous des photos des dommages dans les 48 heures suivant la réception. Nous évaluerons la situation et couvrirons les frais de retour si nécessaire.
  
• 
  Produit incorrect reçu :
  Si vous recevez un produit incorrect, contactez-nous dans les 48 heures et nous prendrons en charge les frais de retour et veillerons à ce que vous receviez le bon produit.
  
• 
  Produit non reçu :
  Si votre produit n’est jamais arrivé, contactez-nous dans les 48h pour que nous puissions lancer une enquête avec le transporteur. Si le produit n’est pas retrouvé, nous offrirons un remboursement complet ou un produit de remplacement.
  
• 
  Annulation après commande :
  Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Si la commande a déjà été expédiée, suivez la procédure de retour après réception du produit.
  

Politique pour les articles endommagés ou défectueux
À réception des articles endommagés ou défectueux, contactez notre service client idéalement dans les 48 heures, mais si cela n’est pas possible, contactez-nous dès que vous constatez un problème. Envoyez-nous des photos du défaut ou des dommages. Nous inspecterons l'article et, si approuvé, fournirons un remplacement ou un remboursement complet.

Politique pour les articles non endommagés
Vous pouvez retourner le produit non endommagé et inutilisé dans les 30 jours. Assurez-vous qu'il soit dans l'emballage d'origine.

Cela ne s'applique pas aux articles personnalisés.

Échanges
Les échanges sont acceptés. La façon la plus rapide pour obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, faire un achat séparé pour le nouvel article.

Délais

• 
  Délai de retour : Les retours doivent être signalés et expédiés dans les 30 jours suivant la réception du produit.
  
• 
  Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
  
• 
  Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
  
• 
  Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
  

Adresse de retour
60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Questions ?
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Informations complètes de l’entreprise :

Nom commercial : climaflash

Nom de domaine : climaflash.com

Forme Juridique : Entreprise individuelle

Numéro de téléphone : +33 06 24 41 18 16

E-mail :  contact@climaflash.com

Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

SIREN : 100128172

SIRET : 10012817200010

Numéro de TVA : Non communiqué

Code NAF / APE : 4791A

Forme d'exercice : Exploitation directe

Domaine d'activité : Vente en ligne de jeux, jouets, gadgets et cartes de collection (produits neufs)

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

Contactez-nous : (lien)
FAQ : (lien)
Suivi de commande : (lien)

Cette politique est conçue pour s'assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

Chez climaflash, nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat fluide et exceptionnelle à tous nos clients.

Frais d’expédition

• 
  Pas de frais cachés : tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et les frais d’expédition, sont indiqués avant la validation du paiement.
  

Zone de service

• 
  Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France.
  
• 
  Nous ne livrons pas à l’international pour le moment.
  

Temps de livraison estimés

• 
  Temps de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi)
  
• 
  Temps de transit après expédition :  4 à 6 jours ouvrés (lundi au vendredi)
  
• 
  Délai total de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés
  

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que grèves des transporteurs ou conditions météorologiques extrêmes.

• 
  Pour toute question sur la livraison dans votre région :
  contact@climaflash.com
   
  

Confirmation et suivi de commande

• 
  Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
  
• 
  Nous collaborons avec des transporteurs réputés pour assurer une livraison fiable et ponctuelle.
  

Commandes passées le week-end : traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de votre commande :

• 
  Vous recevrez un lien direct vers le suivi sur le site du transporteur.
  
• 
  Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site : 
  
• 
  Pour toute question concernant le suivi : contactez notre équipe de support.
  

Modification de l’adresse de livraison

• 
  Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du passage de commande.
  
• 
  Une fois la commande expédiée, l’adresse ne peut plus être modifiée.
  

Politique d’annulation de commande

• 
  Vous pouvez annuler une commande avant expédition, idéalement dans les 12 heures suivant la commande.
  
• 
  Une fois la commande expédiée, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements : (lien)
  

Pour des raisons logistiques, une commande traitée pour expédition ne peut plus être annulée.

Colis endommagés ou produits manquants

• 
  Si un colis est endommagé lors du transport, rejetez-le si possible et contactez notre service client.
  
• 
  Si le colis est livré en votre absence, contactez-nous à 
  contact@climaflash.com
  
   
  
• 
  Si un produit manque dans votre colis, contactez également le service client.
  

Politique de retour

• 
  Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions de nos produits soient précises afin d’éviter toute surprise à la réception.
  
• 
  Si les produits reçus ne correspondent pas à la description, vous pouvez demander un retour ou un remboursement sans frais.
  

Conditions de retour :

• 
  Retours acceptés pour toute raison dans un délai de 30 jours après réception.
  
• 
  Pour initier un retour ou un remboursement, contactez-nous : contact@climaflash.com
  
• 
  Pour plus d’informations, consultez notre politique de retours et remboursements : (liens)
  

Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Nom commercial : climaflash
Forme juridique : Entreprise individuelle
Téléphone : +33 06 24 41 18 16
E-mail : contact@climaflash.com
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN : 100128172
SIRET :  10012817200010
Numéro de TVA : Non communiqué
Code NAF / APE : 4791A
Forme d’exercice : Exploitation directe
Domaine d’activité : Vente en ligne de jeux, jouets, gadgets et cartes de collection (produits neufs)

Horaires du service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés

Contactez-nous : (lien)
FAQ : (lien)
Suivi de commande : (lien)

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés

Nous répondons généralement sous 24 heures

Téléphone : +33 06 24 41 18 16

Courriel : contact@climaflash.com

Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France